最近网上火了一位无锡“锦旗哥”。“锦旗哥”名叫周力，由于加班费问题，两年多得不到解决，他给劳动保障监察大队送了一面锦旗，上书“不为人民服务”六个大字，目的是为了“让政府有所触动”。

    手持锦旗立于闹市，将公力救济的不给力之处充分“示众”，“锦旗哥”的初衷是否立竿见影，不好妄断。但显然这样的“行为艺术”已然触动了网民：有人叫好，认为通过舆论给当地劳动部门施压，有助于积极妥善解决此事；也有人表示，“不为人民服务”锦旗凸显维权艰难，“锦旗哥”再“给力”，都无以填补公权力救济缺位的无力。

    “为人民服务”标语和锦旗我们经常见到，这不仅是人民对政府的期盼，是政府的自我期许，更是政府与生俱来的责任。毛泽东主席曾有《为人民服务》的专门文章；西方启蒙思想家卢梭认为，政治权力的目的，在于保障公民自由和权利。因此，政府部门应当积极主动为人民服务，对人民群众反映的困难和问题，应当及时进行调查和了解，依法予以处理，给个“说法”。

    在法治社会里，权力就像一枚硬币，本身具有两面性：一面是对社会的控制和支配能力，一面是对社会进行管理服务的义务与责任。有权必有责。一个行政执法部门被法律赋予了行政管理权力，就应当积极履行，否则就是失职，监督机关应当及时予以纠正。国务院最近发布的《国务院关于加强法治政府建设的意见》明确要求，要严格依照法定权限和程序行使权力、履行职责，全面履行政府职能，切实解决不执法、乱执法问题，特别是要着力保障和改善民生，切实解决就业、社会保障等人民群众最关心的问题。

    其实，政府及时给公民“说法”，公民一般就不会采取激烈乃至另类的方式给出自己的“说法”。“锦旗哥”的出现，固然让政府感到难堪，但有关部门更应该从中得到警示，反思自己的行政不作为；“锦旗哥”们所采取的偏激办法，看似威武，实则是无奈的公民自救，终究不是法治社会的常态。保障公民合法权益，关键还是要靠政府积极履行法定职责，“给力”社会管理和公共服务，只有这样，“锦旗哥”们才能淡定，政府部门也才能从容。