河南商丘市司法局根据司法部的要求和省司法厅的通知，组织全市公证处积极开展“公证减证便民提速”活动，通过优化公证流程、创新工作方式、增强服务能力，不断提升公证服务质量和办证效率，切实解决人民群众办证耗时长、多次跑等问题，进一步增强人民群众的获得感和满意度。

近日，一中年男子匆匆忙忙来到睢阳区公证处，称因在商丘工作繁忙，无法亲自到海南办理其在当地购买房产的相关事宜，想办理委托书公证，委托他人代其办理购买房产相关事宜。但是公证人员询问其具体需要办理哪些事项时，该男子是一问三不知，就知道是买房的事情，而且只有本人的身份证，没有其他证明材料。于是公证人员根据自己的经验，耐心询问情况，主动电话询问了房产所在地海南的中介人员，摸清了其需要办理的真实事项。原来，这名男性买房的手续已经办理完，已经不需要再办理了，他真正需要办理的是领取和办理产权证的相关事宜。于是公证员根据沟通的结果和自身经验为其主动起草了委托书的文本。

同时，公证人员考虑到该男子是办理的事务性的委托，与处分财产的委托不同，主动在海南的政务大数据网络查询到了该男子购买的房产的具体信息，解决了其无证明材料和房产信息的难题。办理完公证后，公证员考虑到该项委托书公证法律关系明确、事实清楚、无争议的公证事项，当事人只要材料齐全、真实，可以当场出证，于是公证员当场为其出具了公证书。实现了办理公证的高质量、优服务、零跑腿。

近年来，全市公证机构秉承让办证群众“少跑腿”的原则，以群众需求为导向，积极探索“零接触”远程视频公证方式，针对确有困难不能到现场办理公证的群众，积极开展上门服务、预约服务，为老弱病残等群体提供上门服务。

今年5月，市司法局、市公证协会联合印发《关于进一步做好我市公证证明材料清单管理工作的通知》，对42类172项公证事项的证明材料清单予以明确和优化，进一步核减证明材料。全市公证机构严格落实公证事项证明材料清单，结合我市实际，采取证明事项告知承诺、探索实行“容缺受理”与核实并举的方式，落实减证便民承诺，主动调查核实，把“给”你证明变成“帮”你证明，最大限度减轻当事人负担，用行动诠释“公证为民”服务理念，积极为人民群众提供优质、高效的公证法律服务。为推动落实“高效办成一件事”，给群众提供更加畅通便捷、优质高效的公证法律服务，全市公证机构严格落实《“高效办成一件事”公证事项（事务）清单（2024年版）》，方便群众一次性获取办证所需材料，通过远程视频、“电话咨询+预约办理”等服务模式，提前为当事人提供远程办证指导，积极运用“互联网+公证”、邮寄送达等方式，实现让当事人“最多跑一次”。

为进一步提高公证服务质效，全市公证机构不断优化服务模式，让人民群众切实感受到公证法律服务的“温度”，积极在市民中心、公共法律服务中心设立办证点，将公证服务向基层延伸，实现公证办理“就近办”；同时，还通过在周末、法定假日安排公证员值班和公布预约电话等方式，为平时工作繁忙的当事人提供预约服务，为有需要的当事人提供公证延时服务，实现公证服务“不打烊”。

全市公证机构认真梳理与其他部门关联性强，能够与其他部门联合办理、集中办理、延伸办理的公证事项，积极与相关部门沟通协调，通过互设窗口、互设终端、互派人员、统一受理、联动办理、数据共享等方式为群众提供“一站式”“综合性”服务，积极探索推进“公证+不动产登记”综合性联办服务，进一步增强人民群众在公证法律服务中的获得感。截至目前，全市已有3家公证机构能够提供“公证+不动产登记”一站式服务。（张 伟 林 波）

通联:河南省商丘市司法局